無線機の故障・不具合でよくある症状とは？

「この前まで届いていたのに、最近通信範囲が狭くなった！」
「相手の声が聞こえにくい」「充電してもすぐに電源が切れてしまう」
業務で使用している無線機に、このような症状はありませんか？

無線機は、スタッフ同士の連絡や現場の情報共有に欠かせない機器です。
不具合を放置すると、業務に支障が出る可能性があります。

原因は無線機本体だけでなく、アンテナやバッテリ、イヤホンマイクなどのアクセサリ、使用環境にあることも。症状だけで故障箇所を特定するのは難しく、対応に迷うケースも少なくありません。

オンザウェイでは無線機の不具合について、原因の切り分けから点検・修理までサポートしています。 どこに問題があるのか分からない場合も、まずはお気軽にご相談ください。

無線機によくある不具合と考えられる原因

無線機に次のような症状が現れた場合は、本体や周辺アクセサリなどに問題が発生している可能性があります。

よくある症状	考えられる原因
通信範囲が狭くなった	アンテナの破損、使用環境の変化、本体の不具合など
音声に雑音が入る・聞き取りにくい	イヤホンマイクの接触不良、本体や電波状況の問題など
充電してもすぐに電源が切れる	バッテリの劣化、充電器や接点部分の問題など
電源が入らない	バッテリ切れ、充電器の不具合、本体の故障など
相手に声が届かない	マイクやアクセサリの不具合、設定や本体の問題など

同じ症状でも、原因によって必要な対応は異なります。無理に故障箇所を特定しようとせず、まずはどのような症状が起きているかを把握しておきましょう。

こんな症状があったら要注意！

・通信範囲が狭くなった
以前は問題なく通信できていた場所で、相手の声が届かなくなった場合は、アンテナや本体の不具合、周囲の環境の変化などが考えられます。
特定の場所だけで通信しにくいのか、場所を変えても症状が続くのかによっても原因は異なります。
通信状態が以前と変わったと感じたら、使用環境だけでなく機器の状態も確認する必要があります。原因が分からない場合は、オンザウェイが状況に応じた確認をお手伝いします。

・音声に雑音が入る・聞き取りにくい
「ザーザーと雑音が入る」「相手の声が途切れる」「こちらの声が相手に届かない」といった音声トラブルも、よくある不具合のひとつです。イヤホンマイクやケーブルの接続不良、本体のマイク・スピーカーの不具合、電波状況など、さまざまな要因が考えられます。

アクセサリに問題があるのか本体の点検が必要なのかは、症状だけでは判断できないこともあります。音声の聞こえ方や発生するタイミングなど気づいたことをお伝えいただくと、状況の把握に役立ちます。

・充電してもすぐに電源が切れる
満充電にしたはずなのに電源が切れる、以前よりバッテリが長持ちしなくなった。このような場合は、バッテリの劣化や充電器・接点部分の問題などが考えられます。
バッテリの交換で改善することもありますが、別の箇所に原因がある可能性もあります。
なお、バッテリに膨張や液漏れ、異常な発熱が見られる場合は、使用や充電を中止しましょう。

不具合が起きたら、まずは症状を確認しましょう

無線機に異常が見られたときは、原因を詳しく調べるよりも、まずは状況を把握することが大切です。ご相談の際は、次の情報が分かると、状況を確認しやすくなります。

• 症状： 通信しにくい、雑音が入る、電源が切れるなど
• 発生時期： 突然起きた、徐々に悪化したなど
• 発生する状況： 特定の場所だけ、特定の機器だけなど

すべてを詳しく調べておく必要はありません。分かる範囲で構いませんので、症状や発生時の状況をお伝えください。
無線機本体だけでなく、アンテナやバッテリ、イヤホンマイクなどが関係している場合もあります。原因を特定できない段階でも、状況に応じて確認を進めることが重要です。

無線機の点検・修理はオンザウェイにお任せください！

無線機の不具合は、原因によって必要な対応が異なります。自己判断で部品を交換しても改善しないことがあり、かえって対応に時間がかかる場合もあります。
オンザウェイでは、熟練のエンジニアが無線機やアクセサリの点検・修理を行っています。
「通信範囲が狭くなった」「音声に雑音が入る」「バッテリがすぐに切れる」など、日々の業務で使う無線機に気になる症状があれば、原因が分からないままでもご相談いただけます。

不具合の原因が分からない段階から、

点検・修理まで。無線機のお困りごとは、オンザウェイにお任せください。